Začneme od konca, kedy sme už mali za sebou rozhovor o technológiách, dátach či umelej inteligencii, a priestorom sa rozniesla hudba z klavíra, na ktorý hral jeden zo zamestnancov. O pár minút neskôr sa rozbehol stolný futbal v derby Bratislava vs. Košice a keď sme si mysleli, že už nás nič neprekvapí, prišla ponuka na masáž. Wolfgang neváhal ani na sekundu a okamžite si sadol pod ruky masérky, ktorá je zamestnancom k dispozícii počas pracovného dňa priamo v kancelárii.
Atmosféra, ktorá pôsobí prirodzene, pokojne a ľudsky, pritom vôbec nie je náhoda. Je výsledkom kultúry, ktorú Zurich Insurance na Slovensku buduje už takmer dve dekády. Počas našej návštevy nás sprevádzali Wolfgang H. Fischer (Head of Branch), Michal Uherek (CTO and Actuary), Natália Kuricová (Talent Acquisition & Employer Branding Specialist) a Andrea Pálková (Chief Operating and People Officer).
Technológie, dáta a poisťovníctvo v jednom
Tímy zo Slovenska vyvíjajú aplikácie, analyzujú dáta, pracujú s umelou inteligenciou, budujú softvérové riešenia a podporujú rozhodovanie naprieč celou skupinou Zurich Insurance. Ich práca sa dostáva ku klientom po celom svete od veľkých korporácií až po interné globálne tímy.
Dve rozhodnutia, ktoré formovali jeho kariéru
Michal Uherek dnes vedie technologickú časť organizácie, no jeho kariérna cesta nebola úplne priamočiara. Za dve najlepšie rozhodnutia svojho života považuje to, že sa na vysokej škole začal programovaniu venovať do hĺbky – nie len preto, aby „spravil predmet“, ale aby mu skutočne porozumel. Tým druhým je rozhodnutie vstúpiť do sveta poisťovníctva.
Predtým pracoval ako audítor a mal dobre rozbehnutú kariéru. Napriek tomu sa rozhodol pridať k malému tímu Zurich Insurance, ktorý mal v tom čase približne dvadsať ľudí.
Priznáva, že o poisťovníctve vtedy nevedel takmer nič. Dnes ho fascinuje práve jeho komplexnosť. Poisťovníctvo podľa neho nie je čisto technologické odvetvie, ani tradičný priemysel. Je niekde medzi. Je postavené na dátach, reguláciách, riziku, dlhodobých vzťahoch a obrovskej zodpovednosti. „Poisťovňa vlastne predáva sľub. Sľub, že keď sa niečo stane, pomôže vám,“ hovorí. A práve tento rozmer robí podľa neho prácu zaujímavou aj po šestnástich rokoch.
Miesto, kde ženy v technológiách nie sú výnimkou
Technologický sektor dlhodobo bojuje s nízkym zastúpením žien. Zurich Insurance však patrí medzi firmy, kde je rodové zastúpenie výrazne vyváženejšie než býva v IT svete bežné. Pomáha tomu aj prepojenie technologických, analytických a biznisových rolí, no firma sa zároveň vedome snaží priťahovať ženské talenty aj do čisto technologických oblastí.
Aktívne podporuje ženské líderky, zapája sa do diskusií o diverzite a kariérnych príležitostiach a ukazuje, že cesta do technológií nemusí viesť iba cez hardcore IT vzdelanie. Príkladom je aj kolegyňa Anastasiia Burko, ktorá začínala ako stážistka v Košiciach, študovala politológiu a postupne si vybudovala kariéru v IT.
Move Forward: keď juniori menia firmu
Jednou z iniciatív, na ktorú je Michal obzvlášť hrdý, je interný program Move Forward.
Je určený najmä ľuďom s jedným až dvoma rokmi skúseností a jeho cieľom nie je len vzdelávať, ale dať mladým ľuďom priestor reálne meniť firmu. Účastníci absolvujú workshopy z projektového manažmentu, prezentovania či práce s nápadom, no najdôležitejšia časť programu prichádza neskôr. Každý tím má identifikovať niečo, čo by sa vo firme dalo zlepšiť, pripraviť riešenie a predstaviť ho ostatným. Práve v rámci Move Forward vznikli napríklad buddy program, čo je onboardingová a mentoringová iniciatíva, ktorá pomáha novým zamestnancom, stážistom a absolventom plynulo sa začleniť do firmy, rýchlejšie sa zorientovať v pracovnom prostredí a nadviazať dôležité vzťahy s kolegami, návrh na HR chat bot, či kartičky prvej IT pomoci.
Natália Kuricová bola súčasťou úplne prvého ročníka. Jej projekt sa venoval onboardingovému procesu, ktorý bol podľa spätnej väzby príliš dlhý a informačne náročný. Výsledkom bolo jednoduchšie, interaktívnejšie a efektívnejšie onboardovanie, ktoré dnes funguje aj pre ľudí nastupujúcich mimo Bratislavy.
Ľudia s relatívne krátkou praxou teda prídu s riešením, ktoré zaujme aj seniorných kolegov. A práve to je jedna z vecí, ktoré Zurich Insurance odlišujú. Juniori tu nie sú len pozorovatelia, ale dostávajú dôveru.
Wellbeing, ktorý nezostal iba na papieri
Po covide sa vo firmách začalo oveľa viac hovoriť o vyhorení, work-life balance a psychickej pohode. V Zurich Insurance tieto témy nevnímajú ako trendové HR frázy. Wellbeing je tu viditeľný v každodennosti od flexibility a hybridného fungovania, cez podporu rodičov vracajúcich sa z materskej či rodičovskej dovolenky až po úplne praktické benefity, ktoré robia pracovný deň príjemnejším.
